Payment & Terms of Service

Terms of Service:

The following general terms and conditions of sale, apply to all deliveries of goods and services (“Products”) supplied by any legal entity of IDEAS Denmark A/S (“Seller”) to the Buyer. Deviations therefrom only apply if agreed upon in writing.

Price & Payment

All prices on the website are in DKK and include VAT. You can use any of the payment types listed below to pay for your order free of charge. We take your security very seriously. Therefore your details are safe with us. IDEAS Denmark A/S does not gain access to your card information. We will not withdraw the amount before we ship your product. 

  • Dankort, Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron, JCB and American Express.
Reservations

We make reservations against type mistakes and for discounted products as well as deviations to the descriptions and photos shown.

Time of Delivery & Transporation

Under normal circumstances, your ordered products will be shipped 2-6 working days after we have received your order. You will find the expected delivery date on your order confirmation. Please note that parcel delivery cannot be guaranteed on a Saturday.

International shipping

Please note that you may experience local charges as customs duties and taxes on the items you purchase, and these fees are not charged or calculated by IDEAS Denmark A/S. Customers are responsible for all import taxes, customs, tariffs, excises and other governmental fees associated with their merchandise. Such customs fees, if applicable, are generally paid directly to your national government or postal service at the time of delivery. IDEAS Denmark A/S has no involvement in foreign customs policies and has no ability to predict possible customs fees for merchandise sent outside the EU. In case of returned shipments, the customer is responsible for any and all additional shipping fees and return feeds assessed.

Damaged goods

It is the responsibility of the Buyer to examine the Product delivered immediately after delivery. The buyer is obliged to immediately notify any defects manifested. If your products are damaged during transportation, or if your product is subject to defects, IDEAS Denmark A/S will exchange the product free of charge. We reserve the right to invoice the transportation costs on your account, if the parcel is not picked up or access is denied. Please note that upon accept of delivery, you accept responsibility of the product. This also applies, if you decide to return the product to IDEAS Denmark A/S.

Right of cancellation

Returns will be accepted for up to 14 days from customers receipt on unused items. The returned product needs to be in the original packaging.

The conditions to cancel a purchase are:

  • That you unambiguously announce that you regret your purchase. It is not sufficient to just return or reject receipt of your product.
  • That the product is safely packed upon return.

The Buyer is liable for possible deterioration of the products value, caused by other handling than necessary to determine the products qualities and function. In other words, you may test the product the same way as you would in an actual store.

If the product is tested aside from mentioned above, it will be considered as used, meaning the Buyer will only get part of none of the payment returned in case of cancellation, depending on the commercial value of the product.

For returns, return shipping will not be reimbursed.

Warranty

If the product has visible flaws, this must be notified within 2 months or before next business day.

Definition of visible defects is damages or defects in the product, which are discovered immediately after receipt. Products that are damaged, once taken into use, due to improper handling will not be replaced.

Return address

Return goods must be sent to: IDEAS Denmark A/S, Filmbyen 16, 2650 Hvidovre, Denmark.

 

 

Handelsbetingelser:
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra IDEAS Denmark A/S. 
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og IDEAS Denmark A/S.

Priser og betaling
Alle priser er i DKK og inkl. moms (25%). Du kan betale med Dankort, Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron, JCB og American Express. Beløbet trækkes først på din konto, når varen sendes.
IDEAS Denmark A/S tillægger ikke gebyr på betalingskort.

Forbehold

Der tages forbehold for tryk-/tastefejl samt for udgåede varer, afvigelser fra det skrevne eller det viste billede.

Leveringstid
Dine varer vil, under normale omstændigheder, blive afsendt 2-6 hverdage efter vi har modtaget din bestilling. På din ordrebekræftelse vil vi oplyse dig den forventede leveringstid. Vær opmærksom på, at pakkepost ikke altid vil blive leveret på en lørdag.

Internationale forsendelser

I visse tilfælde pålægges der MOMS eller andre afgifter, toldafgifter eller særlige gebyrer af dit destinationsland. Ekstra gebyrer for skatter eller toldklarering skal afholdes af modtageren; vi har ingen kontrol over disse opkrævninger, og kan ikke forudsige hvad de er. Told- og beskatningsregler varierer i stor udstrækning fra land til land; for yderligere oplysninger, kan du kontakte dit lokale toldkontor. Når toldklareringsprocedurer er nødvendige, kan det medføre forsinkelser, der overskrider vores originale leveringsberegninger.

Varer der er skadet under forsendelsen
Hvis der skulle opstå skader under forsendelsen af dine varer, eller hvis du ved modtagelsen opdager, at en vare er behæftet med fejl, bytter vi den uden omkostninger for dig.
Hvis din pakke ikke bliver afhentet eller modtagelse bliver nægtet, forbeholder vi os ret til at fakturere de faktiske portoudgifter.
Vi gør opmærksom på, at efter gældende regler for e-handel overtager du ansvaret for varen ved levering, du har derfor også ansvar under retur forsendelsen, såfremt du fortryder købet.

Fortydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven. Fristen løber fra, at du, eller den person du har udpeget, modtager varen. Dette betyder, at du inden 14 dage skal henvende dig til IDEAS Denmark A/S for aftale om returnering. Når denne er truffet, har du yderligere 14 dage fra pågældende dato til at sende varen retur. I den forbindelse skal du udfylde returseddel. Denne er vedlagt varen og skal medsendes ved returneringen.

Betingelserne for at fortryde et køb er:

 * At du utvetydigt meddeler os, at du fortryder købet. Det er ikke nok bare at levere varen tilbage eller nægte modtagelse.

* At varen er forsvarligt pakket ind ved returnering.

Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varen egenskaber og den måde den fungerer på. Med andre ord, du kan prøve varen på samme måde som hvis du prøvede den i en butik.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi varen som brugt, hvilket betyder at du ved fortrydelse af købet, kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Returnering skal ske for egen regning.

Tilbagebetaling vil ske senest 14 dage efter modtagelse af returvaren.

Reklamationsret
Hvis varen har synlige fejl skal du reklamere senest indenfor 2 måneder.

Ved synlige fejl, forstås skader eller mangler på varen, der opdages umiddelbart efter modtagelsen. Varer, der efter ibrugtagning går i stykker som følge af forkert håndtering eller på anden måde har lidt overlast, vil ikke kunne erstattes.

Returadresse
Returvarer skal sendes til: IDEAS Denmark A/S, Filmbyen 16, 2650 Hvidovre, Danmark.